Ordrer & Betaling
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Det er nemt at bestille hos Velia-Aarhus! Bare gennemse vores butik, tilføj dine yndlingsvarer til indkøbskurven og fortsæt til kassen. Når dit køb er gennemført, modtager du en bekræftelses-e-mail med dine ordreoplysninger.
Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
✔ Kredit-/betalingskort (Visa, Mastercard, American Express)
Kan jeg annullere eller ændre min ordre efter købet?
Vi behandler ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering. Hvis du har brug for at foretage ændringer, bedes du kontakte os inden for 12 timer efter du har afgivet din ordre. Efter denne periode er din ordre muligvis allerede under behandling, og vi kan ikke garantere ændringer.
Forsendelse & Levering
Hvilke lande sender du til?
Véstia sender til flere lande over hele verden. Ved kassen kan du bekræfte, om vi leverer til dit sted.
Hvor hurtigt modtager jeg min ordre?
Din ordre vil blive behandlet og afsendt inden for 24 timer. Du vil modtage detaljerede leveringsoplysninger og sporingsopdateringer i din bekræftelsesmail.
Bemærk venligst, at i højsæsoner eller kampagner kan forsendelsestiden være lidt længere.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink. Du kan bruge dette link til at kontrollere status for din levering.
Returnering og ombytning
Hvad er Velia-Aarhus' returpolitik?
Vi accepterer returnering inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Varen skal være i perfekt stand, ubrugt og i original emballage.
Hvordan returnerer jeg en vare?
For at anmode om en returnering, følg disse trin:Kontakt os via e-mail med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi vil give dig instruktioner til at sende varen tilbage. Efter at have inspiceret den returnerede vare, behandler vi din refusion eller ombytning.
Bemærk: Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar.
Produkter & dimensionering
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?
Størrelser kan variere afhængigt af produktet. Vi anbefaler at tjekke størrelsestabellen på hver produktside. Hvis du har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os - vi hjælper dig gerne med at finde den perfekte pasform!
Er Velia-Aarhus' produkter af høj kvalitet?
Ja! Vi udvælger omhyggeligt vores produkter for at sikre stil, komfort og holdbarhed. Hver vare gennemgår streng kvalitetskontrol, før den sendes.